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客户服务三步走,让您买的放心,用的舒心

第一步:售前服务

1、提供产品资料、产品详细讲解、上门安装、产品技术咨询,
2、为客户免费设计规划方案和技术指导;
3、为客户提供安检门、便携式x光机、毒品炸药检测仪、地下金属探测器的配套设备使用的流程方案和方法。
4、协助客户选择配套设备和辅助措施。
5、特为大型活动免费提供专业的设计和服务方案。

第二步:售中服务

保证交货安全、产品快速到达;设备到达安装地点时,公司将派工程师前往设备现场进行安装和调试,保证最佳的使用状态。

协助解决可能遇到的技术问题(如:现场环境,通过要求,区位设置等); 协助使用单位设计设备在使用过程中的人员分配和责任划分。

由双方签字后各持一份备案并凭验收报告由用户支付全部未付款项。新用户凭我司老客户介绍 可享受我司产品九折优惠;

第三步:售后服务

快速响应:设备在保修期内发生故障,本公司在收到客户的报修通知后,3小时回复,8小时提供解决方案, 二十四小时到位,并全天热线电话、传真支持;
一月包换:用户购买产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换;
一年保修:自用户验收签字之日起一周内计算,所有产品一年内,可享受公司提供免费保修服务;
终身维护:本公司长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务;
量身订制:公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产;
技术支持:用户在使用中遇到任何问题,可随时拨打我司二十四小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决;
"一站式"服务:本公司采用多种方式(电话、传真、互联网、现场指导)随时高效的解答客户问题;
拓展服务:本公司承接各类国产、进口安检门,金属探测器,金属检测仪,毒品炸药探测仪、 X光机射线安全检查设备的技术支持、保养与售后服务;

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